FAQ: Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, überprüfen Sie bitte die Informationen auf der Seite RÜCKGABEN.
Wie lange dauert der gesamte Rückgabevorgang?
Der Rückgabeprozess kann bis zu 10 Werktage dauern.
Ist es möglich, einen defekten Artikel zurückzugeben?
Die Qualitätsstandards von Thermowave sind ein wesentliches Kriterium. Wenn Sie Produktionsmängel feststellen, kann der Artikel innerhalb von 2 Jahren nach dem Herstellungsdatum zurückgegeben werden. Wenn unsere Qualitätsprüfung die festgestellten Mängel bestätigt, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, das ich mit einem Geschenkgutschein gekauft habe?
Ja, Sie können den Artikel zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück.
Ist es möglich, den Artikel zu wechseln?
Nein, Sie können den Artikel nicht umtauschen. Sie können es zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Und jederzeit können Sie eine neue Bestellung mit dem neuen gewünschten Artikel aufgeben.
