RÜCKGABE VON ARTIKELN

Sie können einen auf www.thermowave.com gekauften Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Sie können den zurückgegebenen Artikel gegen einen anderen Artikel eintauschen oder eine Rückerstattung erhalten.

• Sie können die Artikel zurückgeben, die nicht getragen wurden, die ihr handelsübliches Aussehen nicht verloren haben die ihr handelsübliches Aussehen nicht verloren haben und bei denen die Originalverpackung und das Etikett unbeschädigt sind.
• Slips/Boxershorts sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
• Defekte Artikel werden bis zu 2 Jahre nach Erhalt repariert oder durch gleiche oder ähnliche Artikel ersetzt. Wenn Sie die Artikel außerhalb von www.thermowave.com gekauft haben, müssen Sie sich mit dem Kaufnachweis an den Direktverkäufer wenden, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.
• Kunden können in Deutschland, Litauen und Estland gelieferte Artikel mit dem dem Paket beiliegenden Aufkleber des Kuriers kostenlos zurückgeben. Bei Rückgaben aus anderen Ländern muss der Käufer die Artikel auf eigene Kosten und mit eigenem Transport zurücksenden.
• Entscheidet sich der Käufer ausdrücklich für eine bestimmte Versandart (z.B. Expressversand durch UPS Express), obwohl eine normale Versandart angeboten wird, die geringere Versandkosten verursachen würde, wird dem Kunden bei vollständiger Rückgabe der Bestellung nur die Differenz zwischen Normal- und Expressversand erstattet (Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, Präambel 46).
• Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rückgabe.

RÜCKGABEVORSCHRIFTEN

Deutschland, Litauen und Estland:

Wie Sie Waren erfolgreich zurücksenden: 

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem zurückgesandten Artikel bei. 

2. Gehen Sie auf https://rmp.dpdgroup.com/032/Thermowave, registrieren Sie Ihre Rücksendung und drucken Sie den Aufkleber aus, den Sie auf das Paket kleben. 

3. Bringen Sie das Paket zum nächsten DPD Pickup-Terminal und schicken Sie es ab. 

4. Wir werden Sie über die Rückerstattung informieren, sobald wir die Ware erhalten haben.

Wenn Sie die Lieferung in Deutschland per Kurier von UPS beauftragt haben und die Waren zurückgeben wollen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter eshop@thermowave.com.

Sonstige Länder:

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Pakets. Verpacken Sie den zurückgegebenen Artikel, legen Sie den ausgefüllten Rückgabeschein bei und senden Sie ihn an:

"Termosportas" UAB

Raudondvario pl. 93, Kaunas LT47184, Litauen

Mob.: +370 647 04594

Sobald die Artikel versandt wurden, informieren Sie uns untereshop@thermowave.comund geben Sie den Tracking-Code an. Auf diese Weise können wir verfolgen, wo sich die Artikel befinden und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass die Artikel verloren gehen. Wenn Sie die Artikel per Post schicken, empfehlen wir Ihnen, sie nur per Einschreiben zu versenden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Verlust von zurückgesandten Artikeln. Wenn Sie innerhalb von 10 Werktagen keine Bestätigung über Ihre Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Anrufe +37064704594 oder E-Mails eshop@thermowave.com.

Wenn Sie einen Streitfall nicht mit dem Verkäufer lösen können, können Sie auf der EGS-Plattform unter http://ec.europa.eu/odr/ ein Anfrageformular einreichen, um eine Anfrage zu stellen oder sich über ein fehlerhaftes Produkt oder eine fehlerhafte Dienstleistung zu beschweren, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben.