Grąžinimas Lietuvoje nemokamas. Prekes grąžinti galite per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo — žemiau įveskite savo duomenis ir gausite nemokamą grąžinimo lipduką.
Prieš pradėdami patikrinkite, ar jūsų grąžinimas atitinka sąlygas:
Prekės turi būti nedėvėtos, neskalbtos, nepraradusios prekinės išvaizdos, su nepažeista originalia pakuote ir etiketėmis.
- Apatinės kelnaitės, bokseriai, liemenėlės, apatiniai marškinėliai (bralettes) ir kojinės negrąžinami ir nekeičiami dėl higienos priežasčių.
- Grąžinimą būtina užregistruoti per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo.
- Nemokami grąžinimo lipdukai galimi visose ES šalyse.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami į tą patį mokėjimo būdą per 14 darbo dienų nuo prekių gavimo mūsų sandėlyje — dažniausiai per maždaug 5 dienas. Gausite el. laišką, kai grąžinimas bus užregistruotas, kai prekės mus pasieks ir kai pinigai bus grąžinti.
Nekokybiškos prekės
Thermowave atsako už visus savo gaminius. Nekokybiškos prekės taisomos arba keičiamos ta pačia ar panašia preke iki 2 metų nuo gavimo — net ir pasibaigus 30 dienų grąžinimo terminui. Susisiekite su mumis el. paštu eshop@thermowave.com. Jei prekę įsigijote ne www.thermowave.com, kreipkitės į pardavėją, iš kurio pirkote, ir pateikite pirkimo įrodymą.
Kaip grąžinti
- Portale žemiau įveskite užsakymo numerį ir el. pašto adresą, kurį naudojote užsakydami.
- Pasirinkite grąžinamas prekes ir grąžinimo priežastį.
- Atsisiųskite nemokamą grąžinimo lipduką, supakuokite prekes ir atiduokite siuntą.
Kilus klausimams — eshop@thermowave.com arba +370 647 04594. Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su mumis, galite pasinaudoti ES elektroninio ginčų sprendimo platforma: http://ec.europa.eu/odr/
