Możesz zwrócić produkt zakupiony na www.thermowave.com w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostawy. Możesz wymienić zwrócony produkt na inny lub otrzymać zwrot pieniędzy.

 

  • Produkty można zwrócić, jeśli nie były noszone, zachowały swój pierwotny wygląd i posiadają nienaruszone oryginalne opakowanie oraz etykietę.
  • Majtki/bokserki i skarpetki nie podlegają zwrotowi ani wymianie ze względów higienicznych.
  • Thermowave gwarantuje jakość wszystkich swoich produktów. Produkty wadliwe są naprawiane lub wymieniane na ten sam lub podobny produkt do 2 lat od daty zakupu. Jeśli produkty zostały zakupione poza www.thermowave.com, należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, od którego produkt został zakupiony, i dostarczyć dowód zakupu.
  • Klienci mogą zwracać produkty dostarczone na Litwie, w Niemczech i Estonii bezpłatnie, korzystając z załączonej do przesyłki etykiety kurierskiej, natomiast w przypadku zwrotów z innych krajów, klienci pokrywają koszty wysyłki i organizują transport na własny koszt.
  • Jeśli klient wyraźnie wybierze określoną metodę dostawy (np. ekspresową dostawę UPS Express), mimo że oferowana jest standardowa metoda dostawy po niższych kosztach, przy zwrocie całego zamówienia zostanie zwrócona jedynie różnica między standardową a ekspresową dostawą.
  • Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni kalendarzowych od zwrotu produktu.

 


INSTRUKCJA ZWROTU


Litwa, Niemcy i Estonia:

Zwroty są bezpłatne dla klientów z Litwy, Niemiec i Estonii. Wypełnij formularz zwrotu dołączony do paczki i zapakuj go razem z produktem do zwrotu. Usuń starą etykietę z pudełka wysyłkowego i naklej nową, którą otrzymałeś z paczką. Zachowaj część etykiety Grąžinimas/DPD Retoure dla siebie. Zanieś paczkę do dowolnego terminala DPD Pickup i wyślij ją. Po otrzymaniu produktów poinformujemy Cię o wymianie lub zwrocie pieniędzy.
Jeśli wybierzesz kuriera UPS jako dostawcę w Niemczech i chcesz zwrócić towar, skontaktuj się z nami e-mailem na adres eshop@thermowave.com.

 


Inne kraje:

Klient ponosi koszty dostawy zwrotu. Zapakuj produkt do zwrotu, dołącz wypełniony formularz zwrotu i wyślij na adres:

 

UAB Termosportas

Raudondvario pl. 93, Kaunas LT47184, Lietuva

Telefon: +370 647 04594

 

Po wysłaniu produktów prosimy o poinformowanie nas na adres eshop@thermowave.com i podanie kodu śledzenia. Pozwoli nam to śledzić produkt i zmniejszyć ryzyko jego zagubienia. Jeśli wysyłasz pocztą, zdecydowanie zalecamy wysyłkę tylko przesyłką poleconą. <