FAQ: Bestellung
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung bearbeitet wurde?
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail und eine Lieferbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald die Bestellung versandt wurde. Wenn kein Bestätigungsbildschirm angezeigt wird, kann es sein, dass Ihre Bestellung aufgrund eines Browserproblems nicht erfolgreich war. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie bereits bearbeitet wurde?
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, ist eine Stornierung oder Änderung leider nicht mehr möglich. Wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst, unser Team wird die Probleme zu lösen versuchen und die günstigste Entscheidung für Sie treffen.
Wo kann ich meine Auftragsnummer finden?
Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail.
