Konto üksikasju saate muuta Minu konto leheküljel.
Iga teile saadetud e-kiri sisaldab “tühista tellimine” linki e-kirja lõpus, mis eemaldab teid meie meililistist, kui sellele vajutate. Saate ka ühendust võtta.
Te võite maksta Külalisena. Kuid Thermowave kontole sisse logimine võimaldab palju kiiremat maksmist, kuna see säilitab teie üksikasjad tulevaste ostude jaoks.
Te peate kontole sisse logima enne ostlemist või kui soovite oma tellimusi näha või jälgida. Kui saate sõnumi, et e-posti aadressi / salasõna ei tunta ära, siis järgige järgmisi samme:
– Veenduge, et kasutate sama e-posti aadressi ja salasõna, millega registreerusite.
– Kui te ei mäleta oma salasõna, siis vajutage lehel olevale lingile „Unustasin salasõna“. Teil palutakse sisestada oma e-posti aadress ning saadame teile e-kirja lingiga, mis võimaldab teil luua oma konto jaoks uue salasõna.
– Kui te ei saa pärast seda endiselt sisse logida, siis võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga, edastades probleemi kohta võimalikult palju üksikasju, sealhulgas ekraanitõmmise saadud veateatest ja kirjelduse sellest, mida olete siiamaani teinud selle lahendamiseks.
Oma tellimuse eest maksmiseks võite kasutada ükskõik millist allpool loetletud maksetüüpi. Võtame teie turvalisust väga tõsiselt, seega on teie andmed meie juures kaitstud.
-VISA, MasterCard, Maestro
-PayPal
Kui olete tellimuse kinnitanud, siis ei ole teil praegu võimalik seda enne täitmist muuta. Palun helistage kohe klienditeenindusele ning nad annavad teie palve täitmiseks oma parima. Kuid me ei saa lubada, et nad on suutelised tarnet tühistama, kui olete juba saanud e-kirja teel kinnituse, et teie tellimus on juba välja saadetud. Täiendavat teavet tellimuse tühistamise kohta vt meie tagastamispoliitikast.
Sellest ei ole midagi. Teil palutakse sisestada eraldi üksikasjad tarne- ja arveaadressi kohta maksmisel. Kui aadressid on ühesugused, siis saate ka seda täpsustada ja vältida oma üksikasjade kaks korda sisestamist.
Allahindluskood tuleb sisestada maksmise 1. etapi ajal ja seda ei saa kombineerida muude allahindluste või kupongidega. Kui allahindlust või kupongi ei rakendatud, siis võtke meiega ühendust.
Ühe tellimuse kohta saate kasutada ainult ühte allahindluskoodi; see kehtib ka meie tasuta tarne koodide kohta.
Kinkekaardi kasutamiseks tuleb tellimuse vormistamise esimeses etapis sisestada kood ja kinnitada tellimus. Kinkekaart kehtib 12 kuud. Kui tellimuse summa ületab kinkekaardi väärtuse, tasub hinnavahe ostja.
Teilt võidakse nõuda käitlemistasude ja maksude tasumist, kui tellimus läheb läbi tolli. Mis tahes pakiga seotud maksud tasub paki saaja. Thermowave’il puudub kontroll selliste maksude üle ning meil ei ole võimalik öelda nende kulude suurust, kuna tollipoliitika ja imporditollimaksud on riigiti väga erinevad. Soovitame võtta enne tellimuse tegemist ühendust oma kohaliku tolliasutusega kehtivate tasude väljaselgitamiseks, et ootamatud kulud ei tuleks teile üllatusena.
Saate maksta ainult eurodes.
Soovitame vaadata meie veebilehte, meil on sageli suurepäraseid kampaaniaid, kus saate võimalusest kinni haarata. Kui aga soovite allahindluskoodi, siin neid saadame oma klientidele uudiskirjades. Mõnikord võite koodi märgata ka Instagrami või Facebooki lehel või meie veebilehe bänneril – nii et hoidke silmad lahti!
PayPaliga maksmiseks peate tegema PayPali veebilehel omale konto. Konto avamiseks kulub vaid mõni minut ja see on tasuta. Miks maksta PayPaliga?
See on turvalisem: saate ostelda tuhandetel veebilehtedel ilma finantsandmete avaldamiseta.
See on kiirem: puudub vajadus kaardiandmete sissetrükkimise järele, saate maksta vaid mõne nupulevajutusega.
See on lihtsam: veebis maksmiseks peate sisestama vaid oma e-posti aadressi ja salasõna.
Hooldusjuhised on leitavad iga tootelehe teabes.
Me ei taha kunagi saata teile midagi, mis on vale suurusega, mistõttu on suuruste valimise juhendid kättesaadavad enamikel tootelehtedel ja kõik suuruste tabelid on leitavad lehel Suuruste valimise juhend.
Palun külastage meie kohaletoimetamise lehekülge, et saada rohkem teavet saatekulude kohta.
Teie tellimus toimetatakse kohale 1–2 tööpäeva jooksul (kui tellimus on esitatud enne kella 12.00). Pärast kella 12 päeval tehtud tellimus tuuakse kohale 2–3 tööpäeva jooksul.
Teie tellimus toimetatakse kohale DPD kulleriga.
Saadetise jälgimisnumbri saate e-kirjas „Tellimuse saatmise kinnitus“.
Palun külastage meie kohaletoimetamise lehekülge, et saada rohkem teavet riikide kohta, kuhu tellimusi saadame.
Külastage meie tagastamise lehekülge, et saata juhiseid toote tagasi saatmise kohta.
Palun võtke ühendust klienditeenindusega ja küsige tagasisaatmise vormi.
Meie laol kulub kuni 10 tööpäeva, et teie tagasi saadetud toode üle vaadata ja käsitleda raha tagasi maksmist või toote välja vahetamist.
Thermowave tagab kõikide toodete kvaliteedi. Kui ostsite toote veebilehelt Thermowave.com ja arvate, et see on katkine või puudustega, siis saate selle meile tagasi saata, kui see on toodetud vähem kui 2 aastat tagasi. Kui meie kvaliteediosakond kinnitab puuduse, siis tagastame teile raha 10 tööpäeva jooksul.
Loomulikult. Teil on õigus toodet tagasi saata täpselt samal viisil olenemata sellest, kas ostsite selle kinkekaardi, maksekaardi või nende kahega kombineeritult.
Saate toote tagasi saata või vahetada selle teise suuruse või värvi vastu 30 päeva jooksul alates ostu sooritamisest. Toode peab olema kandmata ja see peab olema originaalpakendis.